Preguntas frecuentes
¿Son discos originales?
Sí, todos nuestros discos son ediciones originales.
¿Son discos nuevos o usados?
La gran mayoría de nuestros discos son usados aunque ocasionalmente recibimos copias nuevas y/o selladas. Cuando un disco sea nuevo estará detallado en la información del producto. Para tu tranquilidad, TODOS nuestros discos han sido inspeccionados, pulidos si es necesario, y escuchados íntegramente. Nuestra mayor preocupación es que quedes conforme con tu compra.
¿Cómo funcionan los envíos?
Enviamos a todo Chile mediante Blue Express. En el formulario de checkout debes ingresar tu información de despacho, incluyendo nombre, dirección, correo y teléfono.
¿Pueden enviar por Starken?
Sí, también podemos enviar por Starken. Si prefieres Starken elige la opción "Retiro" en la página de checkout y cuando te contactemos podremos coordinar el envío mediante esta empresa. En este caso también necesitaremos tu rut.
¿Puedo retirar los discos en persona?
Sí. Para retirar los discos en persona y evitar costos de envío elige la opción “Retiro” en la página de checkout y te contactaremos para coordinar la entrega presencial. Los retiros son en el sector Plaza Chacabuco de la comuna de Independencia, en Santiago.
¿Puedo comprar discos ahora pero guardar el envío para más adelante?
Sí, puedes pagar ahora el disco que quieres y esperar a agregar otro(s) más adelante para ahorrar en costos de envío. Para hacerlo elige la opción "Retiro" en la página de checkout y cuando te contactemos podremos coordinar una fecha de envío.
¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito a través de la plataforma MercadoPago. Si deseas pagar por transferencia electrónica puedes escribirnos a okcddiscos@gmail.com para coordinar el pago por ese medio.
¿Puedo devolver una compra?
Solo aceptamos devoluciones en caso de que el disco presente alguna falla al ser reproducido. En ese caso el costo de envío para la devolución corre por nuestra cuenta.
¿Cuánto demoran en llegar mis discos?
Nos damos un plazo máximo de tres días hábiles para despachar tu compra, aunque siempre que sea posible la enviaremos antes (¡solemos enviar el mismo día!). Una vez entregado a la empresa de despacho el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación, y variará entre uno y siete días hábiles. De todos modos, apenas hagamos el envío te haremos llegar el número de seguimiento y podrás rastrear tu compra en todo momento.